Qualsiasi cittadino ha il diritto e anche il dovere di segnalare un disservizio in modo ufficiale, anche per una mancanza o negligenza del medico di base, ci sono 15 giorni di tempo, ma vediamo ora nel detaglio come fare:

  • Presentare una lettera di reclamo redatta in carta semplice all’urp Ufficio Relazioni con il Pubblico della asl di competenza. In alcuni sportelli è disponibile un particolare modulo, ed è quindi necessario usare quello.
  • Inviare una mail all’Urp della asl di competenza.

Dopo aver sentito la persona o la struttura chiamata in causa dall’utente l’operatore dell’urp deve rispendere e comunque entro trenta giorni dal reclamo. Se la risposta ricevuta non è soddisfacente, si può chiamare in causa la Commissione Mista Conciliativa.

Per qualsisi problema o se necessiti di ulteriori informazioni contattaci in associazione oppure utilizza il form a fianco per segnalare al nostro front-office il tuo problema o la tua richiesta.